Как программер, и довольно-таки продвинутый, делавший немало кастомных автоматизаций бизнес-процессов, я никогда не стремился сделать полный автомат, но всегда настаивал на том, что мы (с клиентом) делаем систему поддержки принятия решений.
Что-то, конечно, автоматизируется при этом полностью — как-правило, всякие b2b-interactions, всякие вводы данных, какие-то динамические смарт-отчёты (статметоды). Сейчас даже я б куда-нибудь уже бы вкрячил что-то вроде нейросетевых самодрочек на какие-то задачи...
Но вот "искусственный интеллект", как замену (сомнительному, кстати )))))))))) натуральному никогда не рассматривал реалистичным.